Trocas e devoluções

_{Trocas e devoluções.}

A devolução ou troca de pedido poderá ser realizada em até 07 dias corridos de produtos *não promocionais* após o recebimento do pedido. Para solicitar a devolução ou troca o cliente deverá abrir um chamado pelo e-mail-  yulistore2019@gmail.com , ou pelo Whatsapp da loja,  dentro do prazo informado após esse prazo a loja não tem mais a obrigatoriedade de fazer a troca.

TROCA

No processo de troca será reenviado um novo pedido ao cliente após recebimento e conferência dos produtos devolvidos. O prazo de coleta da troca, conferência dos produtos e reenvio de novo pedido poderá ser de até 20 dias úteis de acordo com o CEP do cliente. Para realizar a troca de pedidos, deverá ser confirmado o pagamento do valor referente ao produto que será trocado somado ao valor de frete para reenvio do pedido. Não fazemos trocas de produtos promocionais. Atente-se as medidas. 

DEVOLUÇÃO TOTAL OU PARCIAL DO PEDIDO

No processo de devolução do pedido, o estorno será realizado após recebimento e conferência dos produtos devolvidos. A devolução total ou parcial por arrependimento ou defeito deverá ser realizada dentro do prazo de até 07 dias corridos após o recebimento do pedido. O prazo de coleta da devolução e conferência dos produtos poderá ser de até 10 dias úteis de acordo com o CEP do cliente.

Para estorno de pedido efetuado com cartão de crédito ou débito o estorno será realizado diretamente para o cartão utilizado. O prazo de efetivação do estorno para pedido com cartão é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão e será realizada de acordo com as regras e condições da mesma.

Para estorno de pedido efetuado com pagamento por depósito bancário, o cliente deverá informar os dados bancários do titular do pedido para depósito do valor. O estorno será realizado em até 05 dias úteis após a confirmação dos dados pelo e-mail- yulistore2019@gmail.com .

ATENÇÃO: Toda solicitação de Troca ou Devolução deverá ser realizada através do e-mail - yulistore2019@gmail.com  ,dentro do prazo de 07 dias úteis corridos após o recebimento do pedido. Os produtos deverão estar em seu formato original com etiqueta fixada e sem sinais de uso com brindes enviados.